2023年4月25日晚，海田市场管委会会议室灯火通明，座无虚席，慷慨有力的发言声此起彼伏，不时传来阵阵热烈的掌声。这是湛江市检察院平安夜访的活动现场，正在举行的是一场事关数十名租户与出租方的纠纷化解协商会。

4月20日，设立在湛江市检察院的湛江市营商环境投诉监督中心正式揭牌成立。中心成立的第二天，便收到了一家小企业的求助申请，涉及一起租赁合同纠纷——出租方与承租方因租金收取及标准上提问题无法达成协议，矛盾较尖锐，承租方多次上访，该纠纷涉及的租户是数十家小商户，由于纠纷无法化解已严重影响商户的生产经营。收到申请后，湛江市检察院高度重视，迅速组织业务骨干对该线索进行分析研判。经审查，湛江市检察院认为涉案双方存在调解可能。为深化能动履职助企纾困、打造法治化营商环境，4月25日晚，湛江市检察院依托平安夜访机制，联合赤坎区检察院组织纠纷双方召开协商会，并邀请湛江市工商联、湛江市民营企业投诉中心、市场管委会、浙江商会、湖南商会等单位代表参与协商。

协商会由湛江市检察院党组书记、检察长张和林主持。在充分听取矛盾双方的陈述后，张和林详细归纳分析本案的焦点问题，指出各方当事人在纠纷处理中存在的不当之处，并向各方提出有针对性的解决建议，获得了现场商户的热烈掌声，并得到出租方的认可。张和林指出，当前是湛江高质量发展的黄金期，良好营商环境对湛江发展至关重要，希望各个市场主体都要呵护好湛江的营商环境。

自投诉监督中心成立以来，共收到投诉线索11条，已全部按照规定3日内予以答复受理情况，受理线索均按照流程流转办理。接下来，湛江市检察机关将进一步发挥检察职能，持续优化法治化营商环境，为平等保护各类经营主体的合法权益、完善公平竞争的法治化营商环境作出更大贡献。