2023年3月15日是第41个国际消费者权益日，让我们进一步了解《中华人民共和国消费者权益保护法》与日常生活中密切相关的法律条文，学会用法律的武器维护自身的合法权益。

这些维权小知识，你知道答案吗？

1.消费者为（   ）需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。

A.生产活动

B.生活消费

C.经营活动

D.工作开展

答案：B

据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

2.经营者与消费者进行交易，应当遵循什么原则？

A.自愿、平等、公平、诚实信用

B.公平、公开、公正、文明

C.文明、有礼、公平、诚实信用

D.自愿、公平、文明、平等

答案：A

据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

3.“售出商品概不退换”侵犯了消费者的（   ）。

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知悉真情权

D.依法求偿权

答案：D

据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

4.消费者通过网络购买以下哪种商品时，可以在收到商品之日起七日内无理由退货？

A.冰箱

B.鲜花

C.数字音乐专辑

D.订阅的报纸

答案：A

据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

5.小明在某展销会上购买了一件衣服，回家后发现该衣服是假冒产品，但此时展销会已经结束了，小明可以向谁要求赔偿？

A.该衣服的生产商

B.既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者

C.展销会场地出租者

D.该衣服的经销商

答案：B

据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

6、遇到消费欺诈，按什么标准获得赔偿？

答案：据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

这些维权小知识，你应该知道！

315维权小帖士

“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;

“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。

315相关举报电话

消费者申诉举报：12315

价格投诉热线：12358

质量投诉：12365

电信投诉：12300

法律援助：12351

市长热线：12345