近日

“矛盾纠纷·码上办”应用

正式在“粤省事”湛江专区上线啦

湛江成为全省率先在“粤省事”平台

提供“矛盾纠纷·码上办”业务服务的地市

目前，“矛盾纠纷·码上办”主要在麻章区开展试点应用，麻章区群众可在“粤省事”湛江专区中找到特色专题“粤平安”，点击专区内“矛盾纠纷调解”，即可线上反映诉求问题。具体如何操作，一起来看下面的上报指南吧！

01服务入口

方法1：扫描“矛盾纠纷·码上办”快速入口葵花码直接进入“粤平安”专区，点击“群众诉求服务”。

方法2：扫描进入“粤省事”APP或小程序，在“粤省事”首页，切换所在城市至“湛江市”，点击下方“特色专区”版块，点击进入“粤平安”专区，选择“群众诉求服务”。

02诉求填写

麻章区群众可在“群众诉求服务”页面，先点击【诉求填写】，按流程填写诉求人信息后，点击【下一步】，再按照事发地选择填报街道，并定位具体事发地址，描述详细诉求内容，再次点击【下一步】，进入“上传诉求材料”页面后点击【下一步】，核实信息内容无误后点击【确认并提交】即可上报成功。

03进度查询与诉求撤回

在“粤平安”服务专区，找到“矛盾纠纷调解”功能板块，点击【诉求查询】即可查看事项进度，点击【具体工单】，还可查看该事项详细进度；如需撤回诉求，可在具体工单里点击【诉求撤单】，填写撤单说明，点击【确认撤单】即可。

“矛盾纠纷·码上办”

线上即可解决您的诉求烦恼

麻章区群众快用起来吧！

下一步

我们将全力推进该应用

在湛江全域全覆盖

着力拓宽群众诉求反应渠道

用心解决群众矛盾纠纷诉求问题！